Vous pouvez parfois remarquer un message à l'écran indiquant "MOTOR POWER ERR / Recalibrez porte" ou "ERR ALIM. MOTEUR / Recalibrez porte".

Ce message d'erreur est souvent dû à un problème au niveau des piles ou de la porte elle-même. Lisez la suite pour savoir ce qui peut être à l'origine du problème et comment le résoudre.

Naviguez vers "Autres Options", puis vers la page qui affiche le nom du modèle et "Battery OK", et vérifiez la tension affichée. La page ressemblera à ceci :

La tension doit toujours être supérieure à 5 V pour alimenter suffisamment le moteur et l'appareil lui-même. Si la tension est inférieure à 5,3 V, essayez un nouveau jeu de 4 piles.

Vérifiez que la ficelle n'est pas emmêlée autour de l'arbre du moteur ou de tout autre élément à l'intérieur de l'appareil. Si la ficelle est emmêlée, veuillez consulter notre article sur la réparation d'une ficelle emmêlée.

Vérifiez que la porte n'est pas coincée ou trop serrée. Les portes et les rails en bois peuvent gonfler et se déformer en fonction des conditions climatiques, ce qui peut entraîner une friction/résistance lorsque l'appareil tente d'ouvrir ou de fermer la porte. Toute résistance peut entraîner un défaut de la porte.

Remarque : en hiver, votre porte peut geler dans ses glissières le matin. Pour remédier à ce problème, nous vous conseillons de recouvrir les glissières de vaseline afin d'éviter que la glace n'y gèle.

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