Ich habe keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten.
Wenn Sie keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten haben, kann dies entweder an einem Schreibfehler in der E-Mail-Adresse an der Kasse oder an den Datenschutzeinstellungen Ihrer E-Mail-Plattform liegen.
Bitte überprüfen Sie Ihren Junk- oder Spam-Ordner.
Wenn Sie immer noch nichts von ChickenGuard finden können, wenden Sie sich an den Kundenservice und teilen Sie ihm den Namen, die Adresse und die E-Mail-Adresse mit, die Sie für die Bestellung verwendet haben.
Sie werden dann in der Lage sein, den Status Ihrer Bestellung zu bestätigen.
Ich habe keine Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten.
Wenn Sie keine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung für Ihre Bestellung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Junk- oder Spam-Ordner.
Wenn Sie immer noch nichts von ChickenGuard finden können, wenden Sie sich an den Kundenservice und teilen Sie ihm Ihre Bestellnummer sowie den Namen, die Adresse und die E-Mail-Adresse mit, die Sie für die Bestellung verwendet haben.
Sie werden dann in der Lage sein, den Status Ihrer Bestellung zu bestätigen.
Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte per Chat oder E-Mail an den Kundenservice. In dringenden Fällen können Sie ihn auch telefonisch unter +44 1223 855636 / +1 855-383-0430 erreichen.
Geben Sie die Bestellnummer, Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse an, damit sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen können, um festzustellen, ob sie noch storniert werden kann.
Wenn es zu spät ist, um die Bestellung zu stornieren, können Sie entweder die Lieferung verweigern* oder den Artikel zurücksenden, sobald Sie ihn erhalten haben.
*Wenn Sie eine Lieferung ablehnen, setzen Sie sich bitte mit dem Kundendienst in Verbindung, damit eine Rückerstattung veranlasst werden kann, wenn die Bestellung in unser Lager zurückkehrt.
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Um eine Bestellung zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice und teilen Sie ihm Ihre Bestellnummer sowie den Namen, die Adresse und die E-Mail-Adresse mit, die Sie für die Bestellung verwendet haben.
Ein Mitglied des Teams wird Sie dann beraten, wie Sie den Artikel zurückschicken können, und wird eine vollständige Rückerstattung veranlassen, sobald der Artikel in unserem Lager eingetroffen ist.
Bestellungen können nur innerhalb von 21 Tagen nach der Bestellung zurückgegeben werden, und das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten variieren je nach Ihrem Standort.
Wenn Sie nicht sicher sind, wie hoch die Versandkosten in Ihr Land sind, legen Sie einfach ein Produkt in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Sobald Sie Ihre Adresse eingegeben haben, wird die Seite die korrekten Versandkosten anzeigen.
Wie lange dauert der Versand?
Die voraussichtliche Versanddauer hängt von Ihrem Standort ab.
Großbritannien: Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich werden von unserem Hauptsitz in Cambridge aus versandt, und wir gehen davon aus, dass die Bestellungen innerhalb von 2-5 Tagen nach der Bestellung beim Kunden sind.
Europa: Alle europäischen Bestellungen werden von unserem Lager in den Niederlanden aus versandt, und wir erwarten, dass die Bestellungen innerhalb von 2-5 Tagen nach der Bestellung bei unseren Kunden eintreffen.
USA: US-Bestellungen werden von unserem Lager in Kalifornien aus versandt, und wir erwarten, dass die Bestellungen innerhalb von 3-10 Tagen nach der Bestellung bei unseren Kunden sind.
Kanada: Bestellungen aus Kanada werden von unserem Lager in Kalifornien aus versandt, und wir erwarten, dass die Bestellungen innerhalb von 5-10 Tagen nach der Bestellung bei unseren Kunden sind.
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