Déclaration de garantie limitée Garantie de 3 ans
Période de garantie standard
La période de garantie commence à la date indiquée sur le justificatif d’achat. La période de garantie standard se termine 2 ans plus tard pour tous les produits ChickenGuard intégrant un ouvre-porte automatisé et une porte auto-verrouillante. Pour passer à une garantie de 3 ans, tous les achats doivent être enregistrés dans les 90 jours suivant la date d’achat.
Le processus de service et les conditions d’utilisation de la Garantie Standard seront décrits comme dans la déclaration de garantie originale fournie avec le produit ChickenGuard.
Garantie limitée de 3 ans : Processus de réclamation & détails :
Pour bénéficier et réclamer la garantie de 3 ans sur les produits éligibles, toutes les informations doivent être enregistrées en ligne via
https://www.chickenguard.com/register-warranty/.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation du site d’enregistrement en ligne, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle via [email protected] ou via les numéros de téléphone suivants.
UK Tél : 01223 855636 US Tél : 855 383 0430 INT Tél : +(44) 1223 855636 (Afin de maintenir et d’améliorer la qualité de notre service, nous enregistrerons et/ou surveillerons les appels téléphoniques conformément à notre Data Privacy Policy.)La garantie de 3 ans doit être enregistrée au plus tard 90 jours à compter de la date de facture afin de valider toute réclamation.
Lors de l’enregistrement, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec notification de l’enregistrement.
À l’exception des ventes directes de ChickenGuard, une copie de votre reçu ou facture doit être conservée par vous comme preuve d’achat.
La garantie de 3 ans peut être transférée à un tiers. Une preuve d’achat du consommateur final d’origine sera requise.
Cette offre s’applique uniquement aux produits neufs (ce qui peut inclure des produits d’exposition et de déstockage inutilisés) contenant un ouvre-porte automatisé ChickenGuard – y compris Standard, Premium, Extreme, Pro et Eco ou Locking Combi Premium, Locking Combi Extreme, Classic Combi Premium, Classic Combi Extreme, Locking Combi Premium Eco, Pro Door Kit, et AiO.
Cette Promotion est uniquement disponible pour les consommateurs utilisateurs finaux et non, afin d’éviter tout doute, pour toute entreprise ou organisation ayant acheté son/ses produit(s) ChickenGuard pour un usage commercial.
Étendue de la garantie limitée de 3 ans
Dans l’éventualité où ChickenGuard n’est pas en mesure de réparer votre produit, ChickenGuard peut, à sa discrétion, soit échanger votre produit existant contre un produit de remplacement, soit vous fournir un remboursement.
Lorsque le service de garantie implique l’échange d’un produit ou d’une pièce, sous réserve des lois applicables, l’article remplacé devient la propriété de ChickenGuard. Le remplacement peut être un article neuf ou réparé. L’article de remplacement assume la période de garantie restante du produit d’origine.
Une assistance technique à distance peut également être fournie pour le(s) produit(s).
Réclamation(s) pour service de garantie ou assistance technique – Pour obtenir un service de garantie, veuillez contacter l’équipe d’assistance clientèle ChickenGuard par téléphone ou en ligne via : [email protected] (UK Tél : 01223 855636 US Tél : 855 383 0430 INT Tél : +(44) 1223 855636)
Pour faire une réclamation au titre de la garantie étendue, il est nécessaire de :
– Fournir une preuve d’enregistrement de la garantie, conformément à l’e-mail de confirmation envoyé au moment de l’enregistrement en ligne.
– Fournir une description claire du défaut et effectuer tout diagnostic si cela est conseillé.
– Se conformer à toute instruction raisonnable de ChickenGuard ou d’un Authorised Trade Partner afin de vous permettre de recevoir le service de garantie.
Exclusions
ChickenGuard ne fait aucune déclaration ni ne garantit que le(s) produit(s) ChickenGuard fonctionnera(ont) sans interruption ni erreur. Des diagnostics, un étalonnage et un entretien général et upkeep par l’utilisateur final peuvent être requis de temps à autre.
Les services effectués par ChickenGuard pour remédier à un dommage ou défaut causé à la suite de conditions exclues seront soumis à des frais supplémentaires de main-d’œuvre, de transport et de pièces. Tous ces frais seront convenus après diagnostic et avant l’exécution des travaux.
Le service de garantie ou le remplacement n’est pas disponible pour vous si le produit que vous présentez est :
• Défiguré ;
• Modifié ;
• Endommagé au-delà de toute réparation ;
• Endommagé par des infestations d’insectes, de rongeurs ou d’autres animaux sauvages (par ex. pou rouge) ;
• Nécessite une réparation non incluse dans le service de garantie. (Maintenance périodique et réparation ou remplacement de pièces dus à l’usure normale) ;
• Ne correspond pas aux informations de modèle et de numéro de série du produit telles qu’enregistrées pour le service de garantie ;
• Dans la mesure maximale permise par la loi, le service de garantie n’inclut pas la réparation de pannes causées par :
• Modification ou accessoires
• Accidents ou mauvaise utilisation (y compris, sans limitation, le non-respect des instructions du manuel d’utilisation)
• Environnement physique ou d’exploitation inadapté
• Produits tiers, par ex. consommables
• Maintenance effectuée par toute personne autre que ChickenGuard ou un prestataire de services partenaire ChickenGuard Authorised Trade.
• Utilisation d’un produit au-delà des limites de son duty cycle ou des recommandations du fabricant de ChickenGuard
• Produits, composants, pièces, matériaux, logiciels ou interfaces non standard ou hors stock non fournis par ChickenGuard.
ChickenGuard et ses fournisseurs tiers ou revendeurs n’offrent aucune autre garantie, garantie de performance ou condition de quelque nature que ce soit, qu’elle soit expresse, implicite, légale ou statutaire, concernant le(s) produit(s), dans la mesure permise par la loi applicable. ChickenGuard décline spécifiquement toute garantie ou condition implicite, légale ou statutaire de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, général ou normal, de qualité satisfaisante, de durabilité et toute garantie contre les défauts cachés.
Conditions générales
Les présentes conditions générales sont régies par les lois d’Angleterre et du Pays de Galles et relèvent de la compétence exclusive des tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles.
En enregistrant votre garantie, vous acceptez d’être lié par ces conditions générales.
ChickenGuard aura le droit, lorsque nécessaire, d’entreprendre toute action raisonnable afin de se protéger contre des réclamation(s) frauduleuse(s) ou invalide(s), y compris, sans limitation, d’exiger une vérification supplémentaire de l’identité et d’autres informations pertinentes d’un participant ou d’un demandeur et/ou la vérification de son achat éligible.
ChickenGuard ne sera pas responsable de toute interruption de cette promotion, qu’elle soit due à un cas de force majeure ou à d’autres facteurs échappant au contrôle du Promoter.
ChickenGuard se réserve le droit, en agissant raisonnablement et conformément à toute législation et codes de pratique pertinents, de modifier les conditions générales de cette Promotion.
ChickenGuard se réserve le droit de modifier la promotion en tout ou partie sans préavis ni compensation.
ChickenGuard : Doodlehouses Ltd T/A ChickenGuard, Unit 2 Station Yard, Wilbraham Rd, Cambridge, CB21 5ET (Les demandes de garantie ne doivent pas être envoyées à cette adresse, elles ne seront pas enregistrées pour la promotion de garantie – enregistrement en ligne uniquement via le lien en haut de ce document).
Les données reçues dans le cadre du processus d’enregistrement de garantie seront traitées conformément à notre Data Privacy Policy. - traduisez ceci en néerlandais, français et allemand. Ne simplifiez rien. traduisez ce qui est ici.