Vous pouvez commander des pièces de rechange en contactant l'équipe du service clientèle et en demandant un devis pour la pièce dont vous avez besoin.
Une fois que vous aurez confirmé que vous êtes d'accord pour passer la commande, vous recevrez une facture par courrier électronique du système de paiement Stripe.
Cet e-mail contiendra un lien vers une page de paiement sécurisée, où vous pourrez saisir les détails de votre carte.
Une fois le paiement reçu, la pièce sera expédiée à partir de l'entrepôt le plus proche et votre conseiller d'assistance vous donnera une estimation de la durée de l'expédition.
Si votre appareil est encore couvert par sa garantie de 3 ans, vous pourrez peut-être commander la pièce de rechange gratuitement. Veillez à fournir une preuve d'achat lorsque vous contactez l'équipe.
Les pièces qui peuvent être commandées sont les suivantes :
moteur de remplacement (non disponible pour les modèles Tout-en-Un)
panneau/plaque avant de remplacement
boîtier de batterie de remplacement
boîte d'extension tout-en-un de remplacement
vis de rechange
porte de verrouillage de remplacement
câble d'alimentation USB
Si vous avez besoin d'une nouvelle unité, veuillez consulter notre article sur le remplacement de votre ancien ChickenGuard.
REMARQUE : il n'est pas possible de commander une corde de remplacement en dehors du Royaume-Uni. Veuillez consulter notre article sur le remplacement d'une corde cassée pour obtenir de l'aide à ce sujet.
REMARQUE : il n'est pas possible de commander des moteurs de remplacement pour le All-in-One. Si vous pensez avoir besoin d'un nouveau moteur pour votre All-in-One, entamez une conversation avec le bot d'assistance et demandez à parler à une personne.
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