Können Sie einen Dongle für ein Firmware-Update anfordern, um ein Problem mit Ihrem ChickenGuard-Gerät zu lösen?
Leider liefert ChickenGuard keine Firmware-Update-Dongles für unsere Türöffner.
Probleme mit Ihrem ChickenGuard-Gerät können durch Fehlerbehebung gelöst werden, und manchmal können Ersatzteile erforderlich sein.
Erfahren Sie mehr über den Prozess, indem Sie unsere Artikel "Informationen zur Garantie", "Reparaturdienste" und "Ersatzteilbestellung" lesen.
Wurden in der Vergangenheit Firmware-Update-Dongles zur Verfügung gestellt?
Wir haben unseren Kunden einmal Firmware-Updates zur Verfügung gestellt, um ein Problem zu beheben, das dazu führte, dass eine Charge von mark-4-Geräten zu schnell zu viel Strom verbrauchte.
Das ist jedoch schon lange her, und seitdem wurden viele weitere Softwareversionen entwickelt.
Wenn Sie im Internet nach Unterstützung bei einem Problem suchen und auf die Diskussion über einen Firmware-Dongle stoßen, beachten Sie bitte, dass diese Informationen veraltet sind. Sie sollten sich stattdessen an den Kundendienst wenden.
Was sollten Sie also tun, wenn Sie das Problem einer kurzen Akkulaufzeit haben?
Um dieses Problem zu lösen, lesen Sie bitte zunächst unsere Artikel "Kurze Batterielebensdauer" und "Kurze Batterielebensdauer im Winter". Wenn Sie das Problem mit den Ratschlägen in diesen Artikeln nicht lösen können, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst und legen Sie einen Kaufbeleg und einige Fotos vom Inneren Ihres Geräts vor.